Reparaties

- Quickservice

In Zoeterwoude is onze werkplaats continu bemand. Dit biedt u de mogelijkheid om met uw stoel langs te komen en deze direct te laten repareren (dit is uiteraard wel afhankelijk van het type klacht). Een aantal dagen voor het eventuele verzenden wordt hierdoor vermeden, wat zorgt voor een nog hogere klantentevredenheid.

- Velto Serviceteam ter plaatse

Het Velto Serviceteam komt graag naar u toe voor reparaties (of op locatie van de eindgebruiker). De kosten hiervan worden berekend op basis van nacalculatie, uitgaande van € 48,- voorrijkosten en € 46,- arbeidsloon per persoon per uur. Bij reparatiekosten wordt er uiteraard rekening gehouden met de garantievoorwaarden.

- Onderdelen

Wanneer u zelf in staat bent een reparatie te voldoen, kunt u bij ons benodigde onderdelen bestellen. Onderdelen kunnen direct vanuit Duitsland worden geleverd bij u of uw eindklant. De levertijd is ongeveer 1 werkweek. Uitzondering hierop zijn de polsters, levertijd hiervan is circa twee weken.