Vacature Service manager > VERVULD

29 september 2016

Velto is hét expertisecentrum voor alles wat met zitten te maken heeft.

Als exclusief importeur van Interstuhl producten voor Nederland en België sinds 1979 doet Velto er alles aan om mensen gezonder, prettiger en ergonomischer te laten zitten. Met onderzoek, informatie en service bewijst Velto keer op keer alle kennis in huis te hebben om goed zitten te kunnen garanderen. Velto maakt werk van zitten.

Wij zijn op zoek naar een service manager. Bij de klantenservice van Interstuhl zorg je voor op en top service. Je verwondert onze partners, je geeft ze een glimlach, van oor tot oor. Daar doe je ‘t voor! Jij zorgt voor de leukste ervaring mogelijk wanneer je met onze service afdeling contact opneemt!

Wat je écht doet
• Je maakt onze partners en klanten blij.
• Je zorgt dat gestelde doelstellingen worden behaald op de service afdeling.
• Je coacht en begeleidt jouw medewerkers met als doel de kwaliteit en efficiëntie te verbeteren.
• Je adviseert het management over beleidskwesties en doet verbetervoorstellen voor structurele knelpunten.
• Je maakt de service afdeling elke dag een beetje beter. Dit doe je niet alleen, maar samen met al je Interstuhl collega’s.
• Je bespreekt en overlegt de nieuwe methodes en verbeterpunten met alle Internationale service managers.

Hoe je dat aanpakt
• Je deelt kennis over beleid, procedures en werkwijzen in samenwerking met het service team.
• Je neemt deel aan teambijeenkomsten en deelt daar je kennis en inzichten waar nodig.
• Je bent creatief in het zoeken naar mogelijkheden en hierbij straal je enthousiasme uit.

Wij vragen
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring op een operationele afdeling. Ervaring in een Klantenservice omgeving is een grote pre.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Ervaring en affiniteit met techniek.
• Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Een goede beheersing van Engels of/en Duitse taal in woord en geschrift.
• Een beschikbaarheid van 40 uur per week, maandag tot en met vrijdag.
• Je woont in omgeving Leiden.

Wij groeien. Groei jij mee?
Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief waarin je aangeeft wat jouw ervaring is met het aansturen van een team en waarom je graag bij Interstuhl aan de slag zou willen gaan. Uiteraard zien we ook graag je CV.

Mail naar Wilbur van der Velde.