Vacature: service medewerker

19 november 2018

Velto is hét expertisecentrum voor alles wat met zitten te maken heeft.

Als exclusief importeur van Interstuhl producten voor Nederland en België sinds 1979 doet Velto er alles aan om mensen gezonder, prettiger en vitaler te laten zitten. Met onderzoek, informatie en service bewijst Velto keer op keer alle kennis in huis te hebben om goed zitten te kunnen garanderen. Velto maakt werk van zitten.

Velto werkt onder de naam Interstuhl NL & BE. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega voor de service & logistiek afdeling. Bij deze afdeling zorg je voor op en top service. Je verwondert onze partners, je geeft ze een glimlach, van oor tot oor. Daar doe je ‘t voor!

Wat je écht doet:
• Je maakt onze partners en klanten blij.
• Je zorgt dat gestelde doelstellingen worden behaald op de service afdeling.
• Je coacht en begeleidt jouw collega’s met als doel de kwaliteit en efficiëntie te verbeteren.
• Je maakt de service afdeling elke dag een beetje beter. Dit doe je niet alleen, maar samen met het team.
• Je bespreekt en overlegt de nieuwe methodes en verbeterpunten.
• Je bent verantwoordelijk voor de planning logistiek en zorgt voor de afhandeling van telefoon en e-mail.
• Je doet diverse administratieve werkzaamheden.

Hoe je dat aanpakt:
• Je deelt kennis over beleid, procedures en werkwijzen in samenwerking met het service team.
• Je neemt deel aan teambijeenkomsten en deelt je kennis en inzichten waar nodig.
• Je bent creatief in het zoeken naar mogelijkheden en hierbij straal je enthousiasme uit.

Wij vragen:
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring. Ervaring in een klantenservice omgeving is een grote pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Standaard computerkennis (Word, Excel, CRM systeem, etc).
• Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Een goede beheersing van Engels en/of Duitse taal in woord en geschrift.
• Een beschikbaarheid van 40 uur per week, maandag tot en met vrijdag.
• Je woont in omgeving Leiden.

Wij bieden:
• Geld.
• Ongekend goede werksfeer.
• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.

Wij groeien. Groei jij mee?
Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief waarin je aangeeft wat jouw ervaring is met het aansturen van een team en waarom je graag bij Interstuhl aan de slag zou willen gaan. Uiteraard zien we ook graag je CV.

Wilbur van der Velde:
wilbur@interstuhl.nl